01
Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 88now. Tài liệu này mô tả cách nền tảng 88now tại địa chỉ 88now.click thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do 88now cung cấp – bất kể bạn chỉ duyệt web hay đã đăng ký tài khoản thành viên.
Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ của 88now, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt dễ hiểu để người dùng tại Việt Nam có thể nắm rõ quyền lợi của mình mà không cần kiến thức pháp lý chuyên sâu.
02
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
88now chỉ thu thập những thông tin cần thiết và hợp lý cho việc cung cấp dịch vụ. Cụ thể gồm các nhóm sau:
Thông tin bạn tự cung cấp:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính khi đăng ký tài khoản.
- Địa chỉ email, số điện thoại để xác minh và liên lạc.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
- Ảnh CMND/CCCD hoặc tài liệu tương đương khi xác minh danh tính (KYC) theo quy định.
- Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, chat trực tiếp hoặc email.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và ngôn ngữ cài đặt.
- Lịch sử truy cập: trang đã xem, thời gian tương tác, đường dẫn điều hướng.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 05 để biết thêm).
- Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược.
88now không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ qua kênh hỗ trợ. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo – hãy báo ngay cho chúng tôi.
03
Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp được 88now sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp pháp như sau:
| Mục đích sử dụng |
Loại dữ liệu liên quan |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên |
Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin ngân hàng/ví điện tử, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) |
Ảnh giấy tờ tùy thân, địa chỉ |
Tuân thủ quy định pháp luật |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận |
Địa chỉ IP, thiết bị, hành vi sử dụng |
Lợi ích hợp pháp của 88now |
| Gửi thông báo dịch vụ quan trọng |
Email, số điện thoại |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông tin khuyến mãi (nếu đồng ý) |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện trải nghiệm nền tảng |
Dữ liệu hành vi, phân tích sử dụng |
Lợi ích hợp pháp của 88now |
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất cứ lúc nào bằng cách nhấn liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 88now. Việc hủy này không ảnh hưởng đến các thông báo dịch vụ quan trọng.
04
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
88now không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba như sau:
- Nhà cung cấp phần mềm game: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game được cấp phép để xử lý kết quả và đảm bảo tính công bằng. Nhà cung cấp không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
- Cổng thanh toán: Thông tin giao dịch được chuyển đến MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc ngân hàng liên kết để xử lý thanh toán. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với 88now.
- Dịch vụ phân tích: 88now sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hành vi người dùng nhằm cải thiện nền tảng. Dữ liệu này được ẩn danh trước khi phân tích.
- Cơ quan pháp luật: 88now có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu cụ thể.
Trước khi hợp tác với bất kỳ bên thứ ba nào có tiếp cận dữ liệu người dùng, 88now đều yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và kiểm tra năng lực bảo mật của đối tác.
05
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
88now sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách nền tảng được sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng cách. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào – trang nào được xem nhiều, tính năng nào ít dùng để từ đó cải tiến. Dữ liệu được ẩn danh hoàn toàn.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như giao diện, ngôn ngữ, giới hạn đặt cược để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng 88now.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie của 88now. Tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.
06
Bảo Mật Dữ Liệu – Các Biện Pháp Kỹ Thuật
88now áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ 88now sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu bị mã hóa hoàn toàn trong quá trình di chuyển.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem dữ liệu thô mà không có quyền hạn đặc biệt.
- Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào hệ thống dữ liệu người dùng được phân cấp theo vai trò (RBAC). Nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Toàn bộ tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều bắt buộc sử dụng 2FA. Người dùng cũng được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản cá nhân.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 88now được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất một lần mỗi năm.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ ở vị trí địa lý dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Dù 88now áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, 88now cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
07
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
88now chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và tài chính được giữ thêm 5 năm để phục vụ yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
- Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
- Cookie phân tích: Dữ liệu được ẩn danh và xóa sau tối đa 13 tháng.
Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá để không còn khả năng nhận dạng cá nhân. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn trong giới hạn pháp lý cho phép.
08
Quyền Của Người Dùng Về Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng dịch vụ 88now, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
